环球最资讯丨平舆县清河街道开展人民调解员培训 筑牢纠纷调处“第一道防线”
河南经济报记者张明洋通讯员苏玲许鹏为进一步完善多元化解纠纷解决机制,近日,平舆县清河街道开展了人民调
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河南经济报 记者 张明洋 通讯员 苏玲 许鹏
为进一步完善多元化解纠纷解决机制,近日,平舆县清河街道开展了人民调解员专题培训活动。
培训会围绕人民调解员工作中“五个要诀”展开,提高提高调解工作效率。
要做到主动上门调解。在村(社区)中,经常出现一些邻里纠纷,这类纠纷很多都是小事,但容易形成隐患,调解员要做到早发现、早调处,变被动申请为主动上门。
要做到矛盾分类调解。基层调解员在排查化解矛盾纠纷时,小纠纷按照简易程序调解,及时制作调解协议书,协助履行协议有关事项。
要依法开展矛盾调解。认真确定调解组成人员,尊重双方当事人的权利和义务,依照《人民调解法》要求做好调解笔录和调解协议书,真正做到矛盾纠纷的彻底化解,使纠纷当事人真正达到握手言和的效果,并经得住时间和法律检验。
要做到台账式管理。调解员要对自己辖区内的各类矛盾纠纷做到台账式管理,小纠纷调处了随时销号,有些重大纠纷解决不了就要汇报给上级有关部门,请专业人士协助。
要出现矛盾一盯到底。基层调解员在开展人民调解工作中,对小纠纷随时发现随时调解,对重大纠纷要协调联动解决,未调解成功期间,做到紧盯不放,防止纠纷扩大,防止当事人越级上访和矛盾激化,切实做到纠纷化解才罢休。
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河南经济报记者张明洋通讯员苏玲许鹏为进一步完善多元化解纠纷解决机制,近日,平舆县清河街道开展了人民调
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